Microsoft confirma que una incidencia introducida con la actualización de abril sigue sin solución definitiva. Afecta a impresoras de Universal Print instaladas en Windows 10 y usadas después en Windows 11.
De acuerdo con lo que recoge muycomputer.com, Microsoft ha confirmado que un fallo de impresión introducido con la actualización KB5083769, publicada el 14 de abril de 2026, sigue sin corregirse más de seis meses después. El problema puede impedir por completo que los usuarios impriman sus documentos en determinadas configuraciones.
La incidencia está ligada a Universal Print, el servicio de impresión en la nube de Microsoft pensado sobre todo para empresas. La regresión afecta a impresoras que se instalaron originalmente en Windows 10 y que después se usan en equipos con Windows 11, cuando esas impresoras tienen una configuración para todo el sistema. Según la documentación de la compañía, el error puede seguir presente tras instalar actualizaciones posteriores, incluida la 26H2.
Al intentar imprimir con una de las impresoras afectadas, Windows 11 puede mostrar el código de error 0x80004005 y desactivar el botón de impresión. Al imprimir una página de prueba desde las propiedades del dispositivo, puede aparecer el código 0x000003e3, con un mensaje que indica que la operación de entrada o salida se ha interrumpido.
Microsoft propone dos soluciones. La primera consiste en eliminar el dispositivo afectado y volver a añadirlo desde el apartado de Impresoras y escáneres de la configuración de Windows, de modo que pase a instalarse para cada usuario. En organizaciones con muchos equipos, la compañía ofrece además un script de PowerShell que realiza la conversión de forma masiva con herramientas como Intune. Ambas opciones son correcciones manuales que dependen de usuarios y administradores.
Por otra parte, Microsoft ha documentado un problema independiente en algunos modelos de Konica Minolta compatibles con Universal Print. Según la documentación actualizada el 16 de octubre, estas impresoras pierden de forma intermitente la comunicación con el servicio en la nube, y los trabajos pendientes se cancelan si el dispositivo no los descarga en tres días. Microsoft y Konica Minolta investigan la causa, pero no han fijado una fecha para la solución.
Estas incidencias se suman a los problemas de Windows 11 desde su lanzamiento en octubre de 2021. En 2022, Microsoft ya tuvo que intervenir por un problema de compatibilidad con los controladores de impresión.
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